1. Composizione del prezzo
Nestvantae (di seguito denominato “noi”) applica un modello di prezzo trasparente per gli acquisti effettuati attraverso la piattaforma online.
I prezzi visualizzati per i prodotti sono espressi in euro (€) e comprendono gli importi applicabili relativi all’IVA e agli eventuali costi previsti per la consegna secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid).
L’importo indicato al momento della conferma dell’ordine rappresenta il costo complessivo previsto per l’acquisto, secondo le condizioni di servizio applicabili.
2. Ambito di applicazione
La presente politica si applica agli ordini effettuati tramite la piattaforma online e consegnati nel territorio italiano secondo le modalità di spedizione disponibili.
Le condizioni relative all’IVA, ai costi di consegna e alla gestione dell’ordine vengono applicate agli acquisti effettuati dagli utenti attraverso il servizio online.
Le informazioni relative ai costi vengono rese disponibili prima della conclusione dell’ordine, consentendo agli utenti di verificare gli importi applicabili.
3. Modalità di consegna DDP
Gli ordini vengono gestiti secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid), secondo il quale il prezzo dell’ordine include gli importi relativi all’IVA e agli eventuali oneri doganali applicabili.
Durante la consegna non è normalmente richiesto all’utente di effettuare pagamenti aggiuntivi relativi a tali costi.
La gestione della consegna viene effettuata sulla base delle informazioni fornite durante la procedura d’acquisto, comprese le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell’ordine.
4. Requisiti doganali e conformità
Gli ordini vengono preparati e gestiti secondo le disposizioni applicabili e le procedure necessarie per garantire una corretta consegna.
Le informazioni fornite dall’utente durante l’acquisto devono essere accurate e complete per consentire una corretta elaborazione dell’ordine.
Eventuali situazioni derivanti da informazioni errate o incomplete relative all’indirizzo di consegna possono richiedere ulteriori verifiche o procedure di gestione.
5. Trasparenza dei costi
Prima della conferma dell’ordine, vengono mostrati all’utente i dettagli principali relativi al prezzo del prodotto e ai costi di consegna applicabili.
Non vengono aggiunti costi non indicati durante il processo di acquisto relativi all’IVA o agli oneri inclusi nel modello DDP.
Gli utenti possono verificare il riepilogo dell’ordine prima del completamento del pagamento.
6. Documentazione e informazioni dell’ordine
Le informazioni relative all’ordine vengono conservate per consentire la corretta gestione delle procedure di acquisto, consegna e assistenza.
Quando necessario, possono essere fornite informazioni relative all’ordine, ai pagamenti effettuati e ai dettagli della consegna attraverso i canali di assistenza disponibili.
La gestione della documentazione avviene nel rispetto delle disposizioni applicabili sulla protezione dei dati personali.
7. Ordini e tempi di consegna
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
I tempi di preparazione e consegna possono variare in base alle caratteristiche dell’ordine e alle condizioni operative del servizio logistico.
Per gli ordini effettuati sulla piattaforma, le informazioni relative alla spedizione, ai tempi stimati e al monitoraggio della consegna sono disponibili secondo le modalità indicate nella politica di spedizione.
Eventuali variazioni dei tempi possono dipendere da fattori operativi, condizioni meteorologiche o procedure necessarie durante il trasporto.
8. Limitazioni territoriali
La consegna è disponibile esclusivamente nelle aree del territorio italiano indicate nelle condizioni di servizio.
Al momento, il servizio di consegna non prevede la spedizione verso destinazioni al di fuori delle aree specificate sulla piattaforma.
Le condizioni applicabili possono variare in base alla disponibilità del servizio di consegna nella zona indicata dall’utente.
9. Contatti
Servizio internazionale / Magazzino resi
Indirizzo di contatto：2538 Stardale Dr ,Fort Wayne, IN 46816, US
Email del servizio clienti：studio@nestvantae.com
Telefono del servizio clienti：+1 (813) 526-9025
Orario di assistenza：dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)