1. Ambito di applicazione
Nestvantae (di seguito denominato “noi”) attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti che visitano il nostro sito e utilizzano i servizi disponibili online.
La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali durante la navigazione, la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini e le comunicazioni relative ai servizi forniti.
2. Tipologie di dati raccolti
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti, tra cui:
Informazioni personali fornite durante l’acquisto, come nome, indirizzo di consegna, indirizzo email e numero di telefono.
Informazioni relative agli ordini, inclusi dettagli dei prodotti acquistati, dati di pagamento e informazioni necessarie per la gestione delle richieste.
Informazioni tecniche relative alla navigazione del sito, come dati del dispositivo, impostazioni del browser e informazioni raccolte tramite tecnologie di navigazione.
Eventuali informazioni fornite volontariamente dall’utente durante le comunicazioni con il servizio clienti.
3. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:
Gestire gli ordini, verificare i pagamenti e organizzare le attività relative alla consegna.
Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste ricevute.
Migliorare la funzionalità del sito e rendere più efficiente l’esperienza di navigazione.
Garantire la sicurezza delle operazioni effettuate sul sito e prevenire utilizzi non autorizzati.
Adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.
I dati raccolti non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa senza una base giuridica appropriata.
4. Gestione dei Cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare alcune preferenze di navigazione e raccogliere informazioni utili al miglioramento dei servizi online.
Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni disponibili sul proprio browser o attraverso gli strumenti di gestione presenti sul sito.
Le informazioni raccolte tramite cookie vengono trattate secondo i principi di trasparenza, sicurezza e minimizzazione dei dati.
5. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali raccolte.
Le misure di sicurezza includono sistemi di protezione dei dati, controllo degli accessi e procedure interne volte a ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio delle informazioni.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo i requisiti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
6. Condivisione dei dati e trasferimento internazionale
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini, elaborare i pagamenti o adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Quando il trattamento richiede il trasferimento dei dati verso territori esterni allo Spazio Economico Europeo, vengono adottate misure adeguate per garantire un livello di protezione coerente con i requisiti del GDPR.
Non vendiamo le informazioni di contatto degli utenti a soggetti esterni.
Non utilizziamo informazioni personali o immagini degli utenti per attività pubblicitarie senza il consenso dell’interessato.
7. Conservazione dei dati e gestione degli eventi
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità indicate nella presente informativa o per rispettare gli obblighi normativi applicabili.
Al termine del periodo di conservazione previsto, le informazioni vengono gestite secondo procedure appropriate.
In caso di eventi relativi alla sicurezza dei dati, valutiamo la situazione e adottiamo le misure necessarie secondo quanto previsto dalle normative applicabili.
8. Diritti degli utenti (GDPR)
In conformità al GDPR, gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, tra cui:
Diritto di accesso alle informazioni personali trattate.
Diritto di richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto di richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa.
Diritto di limitare il trattamento in determinate circostanze.
Diritto di opporsi al trattamento quando previsto dalla normativa applicabile.
Diritto di ricevere i propri dati in un formato strutturato nei casi previsti.
Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
9. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti condizioni:
Esecuzione delle attività necessarie alla gestione degli ordini e alla fornitura dei servizi richiesti.
Adempimento degli obblighi legali applicabili.
Consenso dell’utente quando richiesto dalla normativa.
Interesse legittimo alla sicurezza del sito, alla gestione delle richieste e al miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti degli utenti.
10. Linee guida per la raccolta e l’utilizzo delle informazioni personali
La raccolta e l’utilizzo dei dati personali seguono i seguenti principi:
Le informazioni di contatto degli utenti non vengono vendute.
Le informazioni personali o immagini degli utenti non vengono utilizzate per attività pubblicitarie senza il consenso dell’interessato.
Il sito non ha come finalità principale la raccolta di informazioni personali degli utenti.
Non vengono forniti articoli gratuiti o adottate misure incentivanti con lo scopo principale di ottenere informazioni personali degli utenti.
Eventuali iniziative che prevedono la fornitura di articoli gratuiti possono essere collegate all’acquisto di prodotti o ad attività specifiche in cui la raccolta dei dati personali non rappresenta lo scopo principale.
Quando viene indicato che una determinata normativa nazionale è applicabile, tale riferimento viene mantenuto coerente con il territorio di riferimento del servizio.
Tutte le informazioni di contatto presenti nelle informative vengono mantenute aggiornate e coerenti con le informazioni pubblicate nelle altre sezioni del sito.
11. Contatti
Servizio internazionale / Magazzino resi
Indirizzo di contatto：2538 Stardale Dr ,Fort Wayne, IN 46816, US
Email del servizio clienti：studio@nestvantae.com
Telefono del servizio clienti：+1 (813) 526-9025
Orario di assistenza：dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
12. Aggiornamenti della politica
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche relative ai servizi offerti, alle procedure interne o agli obblighi normativi applicabili.
Eventuali aggiornamenti rilevanti verranno pubblicati su questa pagina con la relativa data di modifica.