1. Ambito di applicazione
Nestvantae (di seguito denominato “noi”) attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti che visitano il nostro sito e utilizzano i servizi disponibili online.
La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali durante la navigazione, la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini e le comunicazioni relative ai servizi forniti.
2. Tipologie di dati raccolti
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti, tra cui:
Informazioni personali fornite durante l’acquisto, come nome, indirizzo di consegna, indirizzo email e numero di telefono.
Informazioni relative agli ordini, inclusi dettagli dei prodotti acquistati, dati di pagamento e informazioni necessarie per la gestione delle richieste.
Informazioni tecniche relative alla navigazione del sito, come dati del dispositivo, impostazioni del browser e informazioni raccolte tramite tecnologie di navigazione.
Eventuali informazioni fornite volontariamente dall’utente durante le comunicazioni con il servizio clienti.
3. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:
Gestire gli ordini, verificare i pagamenti e organizzare le attività relative alla consegna.
Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste ricevute.
Migliorare la funzionalità del sito e rendere più efficiente l’esperienza di navigazione.
Garantire la sicurezza delle operazioni effettuate sul sito e prevenire utilizzi non autorizzati.
Adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.
I dati raccolti non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa senza una base giuridica appropriata.
4. Gestione dei Cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare alcune preferenze di navigazione e raccogliere informazioni utili al miglioramento dei servizi online.
Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni disponibili sul proprio browser o attraverso gli strumenti di gestione presenti sul sito.
Le informazioni raccolte tramite cookie vengono trattate secondo i principi di trasparenza, sicurezza e minimizzazione dei dati.
5. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali raccolte.
Le misure di sicurezza includono sistemi di protezione dei dati, controllo degli accessi e procedure interne volte a ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio delle informazioni.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo i requisiti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
6. Condivisione dei dati e trasferimento internazionale
I dati personali degli utenti possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per fornire i servizi richiesti, tra cui:
Fornitori della piattaforma e-commerce utilizzata per la gestione del negozio online.
Provider dei servizi di pagamento per l’elaborazione delle transazioni.
Operatori logistici e corrieri incaricati della consegna degli ordini.
Fornitori di servizi tecnici relativi alla sicurezza del sito, manutenzione e assistenza informatica.
Fornitori di strumenti analitici o di comunicazione, esclusivamente quando tali strumenti siano effettivamente utilizzati e autorizzati secondo le impostazioni applicabili.
Tali soggetti possono operare in qualità di responsabili del trattamento o autonomi titolari secondo il ruolo effettivamente svolto.
Qualora i dati personali siano trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti, il trasferimento sarà effettuato sulla base di strumenti conformi al GDPR, quali:
Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, quando applicabili.
Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (SCC).
Altri strumenti di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile.
Le categorie di destinatari effettivamente utilizzate e gli eventuali trasferimenti internazionali saranno mantenuti aggiornati in base ai servizi realmente integrati nel sito.
Non vendiamo i dati personali degli utenti a soggetti terzi.
7. Conservazione dei dati e gestione degli eventi
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
I periodi di conservazione sono determinati in base alla categoria di dati trattati:
Dati relativi agli ordini e alle transazioni:
conservati per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e amministrativi applicabili.
Dati relativi al servizio clienti:
conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e alla successiva verifica delle comunicazioni.
Dati relativi agli account utente:
conservati fino alla cancellazione dell’account o per il periodo necessario alla gestione dei servizi richiesti, salvo obblighi diversi.
Dati tecnici e di sicurezza:
conservati per il periodo necessario alla protezione del sito, alla prevenzione degli abusi e alla gestione degli incidenti di sicurezza.
Dati utilizzati per comunicazioni promozionali:
conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di opposizione dell’utente.
Al termine dei periodi applicabili, i dati saranno cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando richiesto dalla legge.
8. Diritti degli utenti (GDPR)
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, inclusi:
Diritto di accesso:
ottenere conferma dell’esistenza dei dati personali trattati e ricevere informazioni relative al trattamento.
Diritto di rettifica:
richiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti.
Diritto alla cancellazione:
richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Diritto alla limitazione del trattamento:
richiedere la limitazione dell’utilizzo dei dati personali quando previsto.
Diritto alla portabilità:
ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato e leggibile quando applicabile.
Diritto di opposizione:
opporsi al trattamento basato sull’interesse legittimo o al trattamento effettuato per finalità di marketing diretto.
Diritto di revoca del consenso:
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci tramite i recapiti indicati nella presente informativa.
L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana:
Garante per la protezione dei dati personali
Sito web:
https://www.garanteprivacy.it
Secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, l’utente può presentare un reclamo qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR.
9. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti condizioni:
Esecuzione delle attività necessarie alla gestione degli ordini e alla fornitura dei servizi richiesti.
Adempimento degli obblighi legali applicabili.
Consenso dell’utente quando richiesto dalla normativa.
Interesse legittimo alla sicurezza del sito, alla gestione delle richieste e al miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti degli utenti.
10. Linee guida per la raccolta e l’utilizzo delle informazioni personali
La raccolta e l’utilizzo dei dati personali seguono i seguenti principi:
Le informazioni di contatto degli utenti non vengono vendute.
Le informazioni personali o immagini degli utenti non vengono utilizzate per attività pubblicitarie senza il consenso dell’interessato.
Il sito non ha come finalità principale la raccolta di informazioni personali degli utenti.
Non vengono forniti articoli gratuiti o adottate misure incentivanti con lo scopo principale di ottenere informazioni personali degli utenti.
Eventuali iniziative che prevedono la fornitura di articoli gratuiti possono essere collegate all’acquisto di prodotti o ad attività specifiche in cui la raccolta dei dati personali non rappresenta lo scopo principale.
Quando viene indicato che una determinata normativa nazionale è applicabile, tale riferimento viene mantenuto coerente con il territorio di riferimento del servizio.
Tutte le informazioni di contatto presenti nelle informative vengono mantenute aggiornate e coerenti con le informazioni pubblicate nelle altre sezioni del sito.
11. Contatti
Servizio internazionale / Magazzino resi
Indirizzo di contatto：2538 Stardale Dr ,Fort Wayne, IN 46816, US
Email del servizio clienti：studio@nestvantae.com
Telefono del servizio clienti：+1 (813) 526-9025
Orario di assistenza：dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
12. Aggiornamenti della politica
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche relative ai servizi offerti, alle procedure interne o agli obblighi normativi applicabili.
Eventuali aggiornamenti rilevanti verranno pubblicati su questa pagina con la relativa data di modifica.